Etika i psihologija poslovne komunikacije

Etika poslovnog komuniciranja - je poseban slučaj etike, ponašanja znanosti, odgovarajućih društvenih normi i moralnih temelja društva. Koncept etike je usko povezan s psihologije, jer je na taj određeni način, ljudi nastoje da ne krše mentalnu udobnost drugima.

6 od pravila poslovne komunikacije

Psihologija i etika poslovnog odnosa temelji se na konceptu norme, koje su jasne i općenito smatra se prihvatiti. Znanstvenici su šest propisi na kojima se psihologija i etika poslovnog kontakta. Osoba koja daje im dužnu težinu, uvijek će se vidjeti kao pouzdanog partnera.

1. izgled. Poslovna atmosfera je potrebno da izgledaju dobro njegovan, dobro odjevenog čovjeka koji zna točno što elementi sastoji od poslovnog stila. Odjeven u ukusu, a ne dopuštajući sebi da dođe na posao u sivilo način, pokazati svoju odgovornost, jer tu ste - lice tvrtke.
2. točnost. Normalno, osoba mora doći u susret točno u određeno vrijeme. Ako radni polje osobe dopusti da bude kasno, njegovi kolege smatraju da on nije ozbiljna o radu.
3. pismenost. Poslovni čovjek mora biti pismen - gledati pisani i govorni jezik, biti u mogućnosti odabrati pravi izraz, da bude taktičan i politički korektno.
4. povjerljivost. Sposobnost za distribuciju informacija, koji a priori treba biti skrivena od znatiželjnih važno u svakodnevnom životu i poslovnom svijetu. Objavljivanje povjerljivih informacija ne samo uništiti svoj ugled, ali to može imati ozbiljne posljedice za cijelu tvrtku.
5. Pozornost drugima. Ova kvaliteta To će vam omogućiti da bolje razumiju druge ljude, slušati svoje mišljenje i pogodite kako se to dogodilo. Sposobnost da adekvatno odgovori na konstruktivne kritike je također važna.
6. Goodwill. Radna okolina ne prihvaća izlagati svoje negativne emocije ili loše raspoloženje. Ovdje, u društvu neke osobe moraš biti pristojan, nasmijan i drag.

Etika i psihologija poslovni čovjek u mnogo čemu je slična onoj usvojen za ljude u civiliziranom društvu u cjelini. Svi standardi i okviri se stavljaju u osobi kao dijete, u obitelji, ali to nije dovoljno. Etika i psihologija poslovanju omogućuje da ispunite praznine i da se ponašaju u skladu s pravilima.

Video: poslovna komunikacija

Video: Etika poslovne komunikacije