Oralni poslovni govor

Svladati vještine usmene poslovne komunikacije odvija želju i vrijeme. Želja je obično uzrokovana potrebom da: posao promjenu ili mogućnost zamjene radnih mjesta.

Poslovni govor ili razgovor služe za komunikaciju između službenika, dužnosnika, znanstvenika i predstavnika institucija. Odlikuje se sofisticiranim dizajnom i brzinom govora, visoke informacijskog sadržaja i točnosti, prisutnost stručnih pojmova.

Poslovni, znanstveni i poslovni stil govora ne dopušta korištenje leksičkih struktura za dobivanje izražajnu snagu. Riječi moraju imati neutralnu boju, bez naznake emocije i stav.

Žanrovi usmene poslovne komunikacije

Izbor riječi i vrste prijedloga ovisi o tome što žanr usmene poslovne komunikacije se uzima kao temelj. Dodjela žanrova:

poslovni sastanak;
Press konferencija;
poslovni rasprava;
telefonski razgovor;
poslovni spor;
javni govor.

Unutar svakog žanra mogu birati svoje glasovne konstrukcije, ali oni ne smiju ići dalje službeno-poslovnu ili poslovnu-znanstveni stil govora.

za učinkovito poslovni govor govor poslovna komunikacija treba takva vještina i sposobnosti:

jasno objasniti i pokazati svoje mišljenje;
raspravljati svoje stajalište uz pomoć čvrstih dokaza;
predvidjeti moguće primjedbe i odgovoriti na njih;
ponuditi odgovor na postojeće potrebe sugovornika;
graditi to informativan i sažeto;
kamate na početku sugovornika komunikacija ili izvedbe;
držati glavnu ideju tijekom govora.

Pravilno posao je uvijek na snazi. To nije nužno samo donijeti pozitivan rezultat, ali uzroci vidi u govoru nadležnog i predan partner, što povećava šanse za budući uspjeh.