Kultura komunikacije i govora etiketa

Na prvi pogled, izraz „govor etiketa” i „kultura komunikacije”, čini se da dolaze iz vremena kada su bili u modi francuskih fraza i bijelim prahu perika. Ali, u stvari, svi mi koristiti određene pravila etiketa za komuniciranje sa suradnicima i upravljanje, ne primjenjuju se ista pretvara fraze, kao povremeni lupetati s prijateljima ili rođacima. Tako da osnovno poznavanje pravila komunikacije i relevantno u našem vremenu.

Kultura komunikacije i govora etiketa

Poznavanje osnovnih pravila govora etiketa i korisna u poslu tako iu svakodnevnom komunikacija. Budući da svaka vrsta razgovora odavno regulirano, pridržavamo određenih pravila prilikom susreta, sastanak, održavanje razgovor i zbogom. Zapravo, skup pravila i govor etiketa. Njegovi zahtjevi su različiti i proširiti na sve aspekte komunikacije, treba priznati da svaka zemlja ima svoje specifičnosti govora etiketa. To je zbog činjenice da je jezik prošao različite faze stvaranja, tako verbalni klišeji mogu biti vrlo različiti, na primjer, tretman „drug”, koji je nedavno bio u modi u našoj zemlji i inozemstvu bi nitko razumio. Ali naviku započeti razgovor s pozdravom je isti za sve zemlje.

Glavne značajke ruskog govornog etiketa su takt, strpljenje, dosljednost i ljubaznost u vođenju razgovori. Ove osobine su, da bi odražavala ne samo izbor koji se većinom formula, ali i u tonu izgovorene riječi. Svaki razgovor prolazi kroz 3 faze: početak razgovora, a najveći dio njegova završetka. U svakoj fazi njegovog govora koristi klišej, odražavajući razgovor i odnos ciljeve sugovornike. Uloga koju igra vrijeme, tema razgovora i mjesto komunikacije. Vrlo često podcjenjuju zadnju točku, zaboravljajući da u nekim mjestima, razgovor će biti u skladu sa svojim vlastitim zakonima. Svatko zna svečano fraze uobičajena za razmjenu tijekom društvenih događanja, ali oni će biti u potpunosti izgubio na poslovne pregovore ili zabavu mladih.

To se može činiti čudno želju da se s nekim pravilima, a zatim promatrati ih marljivo. Ali, u stvari, ti zakoni nam pomoći da se bolje artikulirati svoje misli i komunicirati ih na sugovornika. U poslovnoj komunikaciji, u skladu s pravilima govora etiketa će govoriti o visokoj razini korporativne kulture i ugleda tvrtke, ostavljajući povoljan dojam o njoj.

Video: Značajke ruskog govornog etiketa

Video: Kultura komunikacije