Empatičan slušanje

Empatičan slušanje je skup više simpatije, empatije i razumijevanja. Empatija se smatra razumijevanje mentalnog stanja sugovornika, što on izražava pomoću verbalna komunikacija. Postoje mnoge tehnike emapticheskogo sluha. Empatija u komunikaciji puno znači za vas i vaš prijatelj, pa smo ponuditi naučiti tehnike empatijskog slušanja.

Empatičan tehnike slušanja

Manifestacija empatije je obično potrebno da sugovornik se bolje mogao izraziti. Vi ćete biti u mogućnosti dokazati da je osjetljiv na njega i razumjeti njegove misli. Identificirali smo osam domjenke empatije slušanje, predlažemo da se upoznate s njima.

Aktivacija i odobrenje govor sugovornika. Morate održavati kontakt očima i kimati glavom u ritmu govori Vaš kolega. Možete umetnuti u svom monologu malim fraza poput: „Da, da, slažem se s tobom, vrlo zanimljivo.”
Pojašnjenje pitanja. Ako neke trenutke se čini dvosmislene ili zbunjujuće, ne oklijevajte da provjerite sa svojim pratioca što ste zabrinuti. Možete ga postaviti pitanja kao što su: „Možete li mi objasniti”, „molim te ponovi”, „Što misliš?”.
Replays. Ako ponovite riječi sugovornika nježno, to će vam pomoći da ga organizirati za sebe, a ti pokazati sebi aktivan slušatelj.
Prepričati. Pokušajte ponoviti ono što sam rekao je izvor vlastite riječi: „Da li sam ispravno shvatiti da je”, „Drugim riječima”, „mislite”, „možete vjerovati”, „mislim, ispada da”, „možemo se složiti da”.
Razvijati i zadržati misli sugovornika. Pokušati utvrditi pravi smisao njegovih riječi, izgovarajući naglas skrivene podtekst njegovih riječi.
Pokušajte razgovarati s sugovornika i recite nam kako ste razumjeli njegovo stanje uma. To se može učiniti pomoću sljedećih izraza: „Razumijem što su osjećaj”, „imam dojam da”, „vi ste duboko zabrinuti zbog toga,” „Vjerojatno, vi ste vrlo zabrinuti.”
Suosjećaju i pokušati propustiti osjećaj sugovornika kroz. Izrazite se možete koristiti riječi kao što su: „Ja razumijem savršeno”, „kao što je, kao i vi, siguran sam”, „na vašem mjestu, ja bih se osjećao iste emocije”, „Ja razumijem da se osjećaš ”.
Generalizacija rezultata svojih rasprava. Na kraju razgovora, pokušati napraviti neku vrstu sažetak glavnih točaka što je rečeno. Koristiti izraz „doći ćemo do zaključka da je”, „Ne mogu ti reći što će se dogoditi”, „ako se kombiniraju sve što si rekao, ispada da je”, „u cjelini, ti to rekao.”