Aktivno slušanje

U modernom životu, mnoge od tehnika i vještina može značajno poboljšati i pojednostaviti svoj život. Jedan od takvih korisnih vještina - aktivno slušanje, što je mogućnost slušati sugovornika s ispravnim vanjske i unutarnje reakcije. Ova metoda omogućuje ne samo organizirati pratitelj mu i biti u stanju razumjeti svoje stajalište, ali i utjecati na njega. Zahvaljujući tom konceptu aktivnog slušanja je trenutno vrlo popularna u mnogim različitim područjima života.

Vrste aktivnog slušanja

Postoje razni principi aktivnog slušanja, koje se odnose na tri različite verzije ovog fenomena:

Aktivno slušanje. U tom slučaju se usredotočite na informacijama, ažuriranje i peresprashivaya tako da druga osoba shvatiti da želite razumjeti sve što on kaže.
Pasivno slušanje. Ponekad osoba treba govoriti, u kojem slučaju to ne bi trebalo prekinuti i slušati u tišini, povremeno davanje poddakivaya i vidjeti da li ga razumjeti.
Empatičan slušanje. Ova vrsta čini se psihički vratiti na govornika mjestu i pokušati zamisliti iskustvo osjećaja, to izražava riječima tako da se podrazumijeva da ste u mogućnosti da suosjećaju na najdubljoj razini.

Obično se na temelju toga i napraviti vježbe na aktivno slušanje. Ljudi su podijeljeni u parove i unutar 2-3 minute između svakog od njih ispunjava ove tri metode aktivnog slušanja.

Tehnike aktivnog slušanja

Za mnoge, to nije u stanju učiniti čak i jednostavan trik, kao i sposobnost da sluša sugovornika, ga ne prekida. Ali to je - osnova aktivnog slušanja i znak zajedničkog pristojnosti. Razmotrimo najjednostavniji manifestaciju opsega metoda aktivnog slušanja:

blagi nagib tijela na drugoj strani;
redoviti kima glavom tijekom govora sugovornika;

Oči bljeskalice;
izraz lica odgovara temu razgovora;
poddakivanie znak pristanka;
objašnjenje za tijek govora;
peresprashivaniya na kraju iskaza ( „koji je, kako ja to razumijem ....”);
zbrajanjem ( „općenito, što ste odlučili ...”);
Izraz empatije;
empatija ( „to uzrujati?”), itd

Aktivni tehnika slušanja omogućuje da postavite sugovornika mu ga uvjeriti da ste stvarno važno za njegove riječi, pa čak i omogućuje vam da utječu na svoje stajalište, vodeći ga do novih zaključaka, koristeći samo informacije koje ti je dao.