Nonreflexive sluha

Nonreflexive sluha - je posebna vrsta percepcije izvora, u kojem je slušatelj je tiho, vrlo pažljiv i ne komentiram, što sluša. U ekstremnom slučaju moguće je dodati izraz koji nosi nikakvu ocjenu. Suština nije reflektirajuća slušanje je upravo ne uzeti u obzir, ali jednostavno prihvatiti ono što oni govore.

Pravila unreflective sluha

Ova vještina zahtijeva poštivanje određenih pravila, bez kojih nonreflexive rasprava neće raditi. Postoje samo neke:

1. Kompletan odbacivanje bilo uplitanja u glas pozivatelja.
2. Odbijanje procijeniti percepciju riječi su izvora.
3. Fokusiranje pažnju na svoje vlastite riječi sugovornika, a ne na vlastite prosudbe i misli o njegovim riječima.

Refleksivni i ne-refleksivno sluh je bitna razlika: u prvom slučaju to je usmjerena privatnu percepciju tuđe riječi, u drugom slučaju, potrebno je napustiti osobne procjene.

Kada je korisna vještina ne-reflektirajuća slušanje?

Najčešće, izvor tendenciju da brzo stavi svoje misli, osjećaje i osjećaje o onome što je čuo, ali to nije uvijek prikladno. Na primjer, na svim vrstama pregovora, kada je važno razumjeti što čovjek želi, to je ne-refleksivno rasprava će omogućiti da brzo shvatiti sugovornika.

Ako postoji neka napetost u razgovoru, obratio osjetljiva pitanja, važno je dati osobi za razgovor, a ne pokušati odmah uvjeriti osobu u vlastitom pravu. Ovaj pristup može pomoći u rješavanju problema, a ne stvarati novye.Esli vidite da ljudi žele izraziti neke emocije, ali ne znam gdje početi, pomoći mu dobro pitanje „, te neštonešto vas muči? „ili slično. Nakon toga treba primjenjivati ​​metodu reflektirajuće rasprave, što će omogućiti ljudima da ti jednostavno reći što on želi reći.

Naravno, ako rasprave ili spora, ova metoda ne može u potpunosti primijeniti. U bilo kojoj vrsti poslovne komunikacije nonreflexive rasprave gotovo nikada ne koristi, kao u ovom slučaju za komunikaciju su potpuno drugačiji zadachi.Chasto nonreflexive sluha smatra kao korak ka važnim vještinama poput aktivnog slušanja, koja se može koristiti u masovnim situacijama i obično daje izvrsne rezultate.

Video: primjer učinkovite komunikacije