Kultura poslovne komunikacije

Važan kriterij za procjenu svoju profesionalnost je kultura poslovne komunikacije. Lideri plaćaju mnogo pozornosti na to kada osoba prijavljuje za posao, kao i za vrijeme izvršavanja svojih dužnosti.

Jedna vrsta poslovni razgovor smatra telefonskih poziva. Dakle, tijekom telefonskog razgovora će biti koristan u poslovanju razgovor vještine. Osim razgovor na telefon je vrlo različita od punog radnog vremena razgovora.

Opća pravila za vođenje razgovora na sljedeći način:

eksplicitno interes za temu razgovora;
Položaj na drugoj strani;
nema utjecaja na raspoloženje svog karaktera razgovora.

Psihološka kultura poslovnog komuniciranja

psihologija poslovna komunikacija To je dio složenog psihologije. Ovaj dio koristi iste principe kao u općoj psihologiji: načelo uzročnosti, načelo razvoja, načelo sustava.

Komunikacija - interakcija dviju ili više osoba čija je razmjena informacija, kognitivne i emocionalne prirode svrha. Tijekom seksa vaš partner utječe i utječe na vaše ponašanje, stanje i izglede. Ovaj efekt je uvijek obostrana, ali rijetko - ujednačena. Uglavnom, pojavljuje se komunikacija u zajedničkim aktivnostima ljudi. U procesu komunikacije ljudi dijele geste, znakovi izraza lica, kao i replike. Osim toga, oba od vas imati u vidu virtualne slike kako je svaki od njih izgleda izvana (ove slike malo sličan sa stvarnošću, ali ne u potpunosti), kao i slika na drugoj strani (slika odgovara stvarnosti, ali čovjek to uvijek čini da je -To daleko od vas). Najčešće u području ljudske komunikacije javlja kako javlja kao poslovne komunikacije. Osim dvoje ljudi koji su izravno uključeni u razgovor, tu je društvena norma. Svaki čovjek vjeruje da je jedinstven i ima svoje mišljenje, ali, nažalost, na kraju se sve svodi na mišljenje društvene norme.

Proces komunikacije

Postoji nekoliko stilova i vrste komunikacije. Vrsta poslovne komunikacije ima svoje Razlika je u tome što je oduvijek imala specifičan cilj je vremensko ograničenje i često je podijeljena u intervalima. Poslovni razgovor će biti uspješna ako će partneri biti razumijevanje i povjerenje.

Bonton i kultura poslovne komunikacije

Bonton - utvrđeni poredak ponašanja. Kultura ponašanja - oblik komunikacije, koji se temelje na moralnom, estetskom ukusu i pridržavanje određenih pravila i propisa.

Poslovni bonton - glavna komponenta ponašanja poslovne osobe. Ovo znanje je potrebno ne samo za kupnju, ali i da se stalno razvijaju.

vladati №1. Točnost. Budući da je kasno za rad štetnih za nju, i to je jasno psihološka kultura poslovnog komuniciranja dokaz da osoba nije pouzdana. Poslovni čovjek uvijek treba računati svoje vrijeme mudro. Moramo pokušati rasporediti vrijeme na posao s malom razlikom, jer nepredviđenih okolnosti može pojaviti u svako doba.

vladati №2. Što manje nepotrebnih riječi. Svaka osoba bi trebala biti u stanju čuvati tajnu njegove tvrtke, a ne da se raspravljati na poslu svoje osobne stvari.

vladati №3. Razmislite o drugima. Uvijek razmotriti mišljenja, želje i interese svojih partnera i sugovornika.

vladati №4. odjeća na dress code. Pokušajte haljina na isti način kao i ostali, ali u isto vrijeme pokazuje svoj ukus.

vladati №5. Govor Kultura poslovne komunikacije. Ako osoba kaže, ispravno, da zaslužuje da bude prepoznata i zaradi dobar ugled.

Pokušajte zadržati razgovor ispravno, a onda osvojiti bilo vrhunac.