Stadij razvoja sukoba

Ako vam dati jednostavno objašnjenje pojma „sukob” se lako može opisati ovim riječima suštinu. Sukob - to je kad jedan igrač (napadač) čini namjerne akcije protiv drugoga, a drugi, svjesni da je napadač djeluje nauditi mu. Kao rezultat toga, druga strana (protivnik) usvaja svoj mjere za štetu napadaču.

Korisnost i šteta u sukobu su u suprotnosti sa samom trenutku je formulirao ovaj koncept. Da bi bolje razumjeli svoje sveprisutan u prirodi, gledamo sukoba u detalje u razvojnim fazama.

trening

U prvoj fazi razvoja društvenog sukoba - je nakupljanje preduvjeta za svoje „eksplozije”.

Na primjer:

komunikacijske poteškoće - kada se tim ne pronađe obostrano razumijevanje;
Mjesto rada - autoritaran stil vođenja;
osobne kvalitete zaposlenika.

Sukob u zraku

Druga glavna faza u razvoju sukoba - osjećaj sukoba, lošeg, napetost u zraku radne skupine. Svi sudionici već znaju da će uskoro nešto biti.

otvoreni sukob

Treća faza - je, u stvari, sam sukob. Otvorena faza razvoja karakterizira metodama rješavanja sukoba problemi, stil akcije uključene u sukob:

sukob - zadovoljstvo vlastitih interesa, suprotno tome kako će utjecati na druge;
Kompromis - namjera žrtvovati neke od njihovih interesa u ime drugih strana u sukobu;
Suradnja - obje strane pokušavaju u najvećoj mogućoj mjeri zadovoljiti interese jedni druge;
oportunizam - to je zanemarivanje njihovih interesa u odnosu na protivnikovu interesa;
ignoriranje sukoba - stranke se pretvarati da se ništa ne događa, pokušati izbjeći sudara s protivnicima.

U četvrtoj fazi sudionici su sudjelovali u provedbi taktike, koji je usvojen u trećoj fazi.

rezultat

Peta faza sukoba karakterizira voća Glavne faze sukoba sve gore navedene korake. Te posljedice mogu biti negativan - na štetu rada, gubitke, otpuštanja i pozitivni - tim je postala kohezivni, iskusni, oni su sada ujedinjeni nešto više od posla, to - je prošla kroz zajednički korak u razvoju.

S obzirom da je do 40 x sukob smatra nešto štetno i neprihvatljivo u radnoj atmosferi, a nakon 40-ih i 70-ih - najbolji alat za razvoj i postojanje radne skupine, danas ne možemo jasno odgovoriti na pitanje , Najvjerojatnije, ako je suditi korisnost i štetnost sukob potreban nakon što je njegova adresa kad broje žrtve i gubitke, a sažeo stjecanja.