Oblici poslovnog komuniciranja

posao komunikacija - ovo je najviše pragmatičan oblik ljudske komunikacije, jer su interesi slučaju uvijek se postavlja iznad osobnih preferencija (osim, naravno, poslovni pregovori su pravi stručnjaci).

Tijekom poslovne komunikacije, neovisno od oblika i vrsta, uvijek postoji razmjena informacija, iskustava, prijedlozi između sugovornika. Budući da je glavni cilj je jasan - u korist svake osobe, tada govorimo o drugim aspektima, koji su, iako su u hladu, uvijek igraju jednako važnu ulogu u poslovnom svijetu.

ciljevi

Poslovna komunikacija mora nužno dovesti do razumnog uzajamne odluke, ako je to moguće. Što je još važnije, iz perspektive - ne pokvariti odnose između partnera, ali i da bi najpovoljniji dojam na sve sudionike u pregovorima. To bi trebao biti prioritet za vizionarske delovodov.

pregovori

Pregovori, kao oblik poslovne komunikacije, naravno, je lider u važnosti na kraju slučaja. Pregovori se dijele na:

Vertikalni - Pregovori s višim ovlastima;
horizontalni - pregovori u poduzeću;
neovlašteno - ili vanškolski;
najviša razina - je su pregovori između lidera stranaka o kojima je riječ;
napredne stol - Razgovori u radnim skupinama, specijalizirane provizije.

U svakom slučaju, za uspješno pregovaranje, ne samo da znaju teoriju, oblike i vrste poslovne komunikacije. Usmeni pregovori, za razliku od neizravne dopisivanje ili razgovor, trebali posjedovati osobine najboljih govornika nakon što je vaš govori, Imate li pitanja protivnik više nema.

intervju

Razgovor kao oblik poslovne komunikacije - to je neformalna, jednostavna i naširoko koristi taktiku za popratni vjerovanja u njihovu ispravnost. Koncept poslovnog sastanka vrlo dobro - to je, u principu, bilo koji oralni kontakt između ovlaštenih osoba, koja se provodi kako bi se postigla zajednička rješenja.

Najteži dio u vođenju razgovora je njegov početak, jer su strane su svjesni svega što želim reći, ali kako da se predmet taktično i pravovremeno, stvoriti povoljnu atmosferu lakoćom, ne znaju svi. U tu svrhu, najmanje jedan mora biti dobar psiholog, i shvatiti tko drugu osobu i ono što on predstavlja. Inače, možete „doshutitsya” prije nego što je slučajno dođe do šake.

rasprava

Rasprava kao oblik poslovne komunikacije - vrsta kolektivne rasprave o problemu, uspoređujući različite točke gledišta. Rezultat i ishod bilo rasprave, odluke se moraju napraviti.

Od svih glavnih oblika poslovne komunikacije rasprave najviše emocionalno, jer s obzirom na emocionalni i intelektualni potisak natjecateljski ritam rasprave ne prestanu do samog kraja.

Panelisti moraju biti u skladu s opće prihvaćenim međunarodnim etiketa rasprave, i to:

ne govorimo predugo i često;
ne prekidaju sugovornika;
To se odnosi s poštovanjem svih sudionika u raspravi;
ne kritizirati svoje optuženika.

Najsposobniji gradnja rasprava - je izmjena prednostima i nedostacima, ovaj stil reference i dovesti do uspješnog rješavanja problema.

Glavni šarm poslovne komunikacije nije skup nejasnih riječi normalna osoba, ali umješnost i poštovanje, koji mora doći iz svakog od vas kažu izraz. Korijen riječi „poslovne” - ovom pitanju, i ako stvarno želite da se bave sa svojim drug ako želite potaknuti u njemu istu želju, komunikacija treba se temeljiti na uzajamnom simpatije (čak i ako je samo izvana), na razumijevanje i koncesija. Uostalom, poslovna komunikacija - kao plesni partner, ako je partner u pitanju noge, nije ga diskvalificirati sami, kao par njih.